各縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，柳東新區(qū)建設(shè)局、陽(yáng)和工業(yè)新區(qū)（北部生態(tài)新區(qū))規(guī)建局，各管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)人、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、裝飾裝修企業(yè)，燃?xì)鈪f(xié)會(huì)、物業(yè)協(xié)會(huì)、房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、裝飾裝修協(xié)會(huì)，各有關(guān)單位：

近年來(lái)，我市燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展迅速，管道燃?xì)獾钠毡槭褂?/span>,為廣大市民生活提供了極大方便。但由于燃?xì)鈱儆谝兹家妆锲罚?如果管理、使用不當(dāng)，將會(huì)造成災(zāi)難性后果，危及廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。為加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)管道燃?xì)獍踩芾?，根?jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)?/span>管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第?583?號(hào)）《物業(yè)管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第?666?號(hào)）《廣西壯族自治區(qū)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和要求，現(xiàn)將物業(yè)小區(qū)管道燃?xì)獍踩芾碛嘘P(guān)規(guī)定通知如下：

一、管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)與物業(yè)服務(wù)人的溝通協(xié)作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)消除安全隱患

（一）管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)燃?xì)夤?yīng)的安全管理工作，要建立健全燃?xì)夤?yīng)安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，發(fā)現(xiàn)燃?xì)?/span>安全事故隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施消除安全隱患。并應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定及行業(yè)技術(shù)規(guī)范向最終用戶提供裝表到戶、維護(hù)到戶、收費(fèi)到戶的服務(wù)。

（二）管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)要加強(qiáng)與物業(yè)服務(wù)人的聯(lián)系，對(duì)每個(gè)小區(qū)指派至少一名工作人員負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，做好一對(duì)一服務(wù)，?并在小區(qū)顯著位置或者公示欄公布企業(yè)?24 小時(shí)服務(wù)電話。

（三）管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)制定燃?xì)獍踩褂媚甓刃麄饔?jì)?劃、宣傳方案等，并開(kāi)展培訓(xùn)；制定小區(qū)燃?xì)馐褂脩?yīng)急預(yù)案，印?發(fā)至各小區(qū)，定期組織物業(yè)服務(wù)人開(kāi)展免費(fèi)演練培訓(xùn)，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人熟悉小區(qū)公共部位燃?xì)庠O(shè)施的位置、安全使用方法、應(yīng)急處置措施等，提高物業(yè)小區(qū)燃?xì)夤?yīng)管理水平。

（四）管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)按照國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行入戶安全檢查，進(jìn)行安檢前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)人聯(lián)系，并在小區(qū)內(nèi)公布燃?xì)獍矙z相關(guān)信息。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)長(zhǎng)期到訪不遇、拒絕入戶安檢、拒不整改形成安全隱患的用戶要建立相關(guān)臺(tái)賬，并提醒用戶加強(qiáng)安全檢查。

（五）管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，積極履行燃?xì)獍踩?/span>理職責(zé)，接到任何單位和個(gè)人對(duì)燃?xì)馐褂眠^(guò)程中的安全隱患報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處置；接到小區(qū)內(nèi)動(dòng)土施工作業(yè)的通知后應(yīng)及時(shí)查明工程施工范圍內(nèi)地下燃?xì)夤芫€情況，派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水平，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

二、物業(yè)服務(wù)人、裝修人及裝飾裝修企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)積極配合管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)做好物業(yè)小區(qū)燃?xì)獍踩芾硐嚓P(guān)工作

（一）物業(yè)服務(wù)人在對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)有可能危及燃?xì)庠O(shè)施和安全警示標(biāo)志的行為，有權(quán)予以勸阻、制止；經(jīng)勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)立即告知管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者或者向燃?xì)夤芾聿块T(mén)報(bào)告，并配合管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)及時(shí)消除安全隱?患。

（二）物業(yè)服務(wù)人要明確至少一名工作人員對(duì)接管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)，依法配合開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的燃?xì)獍踩嘘P(guān)工作。

（三）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)協(xié)助管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展小區(qū)燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ鳌?/span>

（四）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)將戶內(nèi)裝修工程禁止擅自拆改燃?xì)庠O(shè)施等禁止行為告知業(yè)主或者住宅使用人（以下簡(jiǎn)稱裝修人）和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)，并在住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議予以明確相關(guān)禁止行為內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)人發(fā)現(xiàn)裝修人或裝飾裝修企業(yè)存在擅自拆改燃?xì)庠O(shè)施等行為，應(yīng)當(dāng)勸阻、制止，并將檢查記錄存檔；已造成事實(shí)后果或拒不改正的，應(yīng)當(dāng)立即告知燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者或者向燃?xì)夤芾聿块T(mén)報(bào)告。

（五）物業(yè)服務(wù)人不得拒絕持有合法證件的管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)工作人員進(jìn)入小區(qū)開(kāi)展安全宣傳、安全檢查、日常維護(hù)、維修、應(yīng)急搶險(xiǎn)等正常業(yè)務(wù)活動(dòng)，并為燃?xì)庹I(yè)務(wù)活動(dòng)提供便利。

（六）物業(yè)服務(wù)人應(yīng)積極配合管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展的入戶安全檢查等相關(guān)工作，配合建立長(zhǎng)期無(wú)人居住和拒絕入戶安檢住戶臺(tái)賬，配合提醒用戶加強(qiáng)安全檢查。

（七）裝修人、裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行裝飾裝修作業(yè)前，涉及室內(nèi)燃?xì)獗肀砗蠊?/span>（預(yù)埋）安裝的，要及時(shí)告知管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)，并接受管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的指導(dǎo)，要按照相關(guān)規(guī)范安裝。