市長信箱的受理范圍：

• 1、受理市民要求行政機關(guān)幫助解決的屬于政府職權(quán)范圍內(nèi)，直接影響群眾生活的有關(guān)問題的投訴和求助，以及對行政執(zhí)法機關(guān)、行政執(zhí)法人員違法行為的舉報。
• 2、受理市民對我市經(jīng)濟建設(shè)、社會事業(yè)、城市管理方面的批評、建設(shè)性意見和建議。
• 3、受理市民對行政機關(guān)及其工作人員所屬行政效能范圍的投訴和建議。
• 4、受理市民對實行承諾制的社會公益部門違示、違諾的批評、意見。
• 5、受理市民對政府各部門工作職責(zé)、辦事程序和政策規(guī)定的咨詢、意見、建議。