“感謝你們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!”7月24日,廣西長興園區(qū)管理服務(wù)有限公司相關(guān)負責(zé)人來到柳城縣行政審批局企業(yè)開辦窗口,親手將一面書有“心系群眾辦實事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗交到工作人員手中,以表達他們對行政審批業(yè)務(wù)工作的肯定和贊許。
日前,廣西長興園區(qū)管理有限公司使用“長興”字號為名稱,在網(wǎng)上提交營業(yè)執(zhí)照申請時,工商系統(tǒng)顯示該公司字號與某公司字號雷同,無法進行下一步申請操作。為此,該公司相關(guān)負責(zé)人將上述情況向柳城縣行政審批局企業(yè)開辦服務(wù)窗口反映,并提供了某公司同意授權(quán)廣西長興園區(qū)管理服務(wù)有限公司使用“長興”字號的授權(quán)書。窗口工作人員及時與工商系統(tǒng)后臺技術(shù)人員取得聯(lián)系,要求工商系統(tǒng)后臺技術(shù)人員解除“長興”字號限制,并提交授權(quán)書等相關(guān)材料。在工作人員的努力下,窗口服務(wù)人員在3個工作日內(nèi)幫助該企業(yè)順利辦理了營業(yè)執(zhí)照申請事項。
今年以來,柳城縣按照“優(yōu)質(zhì) 高效 便民”的原則,主動對接相關(guān)部門,強化溝通協(xié)調(diào),優(yōu)化審批流程,積極打造人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù),以增強企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感,用實際行動助推縣域營商環(huán)境優(yōu)化??h行政審批局審批業(yè)務(wù)工作嚴(yán)謹細致,工作人員服務(wù)態(tài)度好,得到了企業(yè)和群眾的肯定。至今年7月底,僅縣行政審批局企業(yè)開辦服務(wù)窗口就接待企業(yè)、群眾1800多人次,受理申辦事項720件,辦件數(shù)量720件,群眾滿意率99.7%。